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    【浩龍自動化設備】如何正確選購包裝機?

    瀏覽:50次      時間:2023-09-01

    閑聊的時候,我們的客服小姐姐說:”近期客戶打電話來咨詢多的一件事就是你們的售后怎么樣?“我可以理解為什么都會很關注這個問題,就像我們平時在外面一件小電器都會先問你們保修嗎?保修多久???

    一、保修一年

    自機器安裝調試后,機器免費保修一年。


    二、免除保修義務

    如果因為出現以下原因導致的工作異常、機器故障和損壞,我們公司不承擔免費保修的義務,請您選擇有償服務。

    1、當您的機器超出保修期時;

    2、如果您未按說明書要求使用及保養機器或人為損壞;

    3、自然災害等不可抗力(如地震、火災等)原因。

     

     三、售后流程

    1、機器在安裝調試成功后,需要填寫簽收表格,公司會錄入顧客檔案,派專業的售后服務工程師負責技術跟蹤服務,定時追蹤機器使用情況。

    2、當機器出現報障后您可以來電,或在線通知我們售后部門,我們在接到通知1小時內會先通過電話與您聯系,了解詳細的故障原因,再確定是否需要上門維修時間還是線上指導操作。

    3、售后服務工程師上門維修時,先對機器做詳細的檢查,之后向您詳細介紹故障原因,再進行維修,機器修復需要您的確認和在售后服務表上簽字。

    我公司生產的主要包裝機產品有:全自動包裝機,螺絲包裝機、立式計數包裝機、全自動螺絲包裝機,五金配件包裝機、自動計數螺絲包裝機,圣誕樹彩燈備泡包裝機,多盤多物料托鏈包裝機,枕式水平包裝機、顆粒包裝機、螺絲五金配件包裝機(木螺絲包裝機、多震盤螺絲包裝機、五金拉手包裝機、全自動計數包裝機、立式螺絲包裝機、全自動螺絲包裝機、五金小配件包裝機、五金折頁包裝機、螺絲釘包裝機)我司針對五金配件、玩具配件、電器配件、電子配件、家具配件、電視配件、衛浴配件、廚房配件、電腦機箱配件、耳機耳塞配件、體育器材、通訊配件、智能家居配件、監控門禁五金配件、燈飾燈具配件等等。


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